سياسة الشحن

كيف تُحتسب تكاليف الشحن؟

تُحتسب تكاليف الشحن بناءً على قيمة طلبك:

• شحن مجاني عند شراء منتجين أو أكثر.
• استمتع بخصم 10% على طلبك الأول باستخدام الرمز CC10.

يرجى ملاحظة أنه إذا لم تكن دولتك/منطقتك مدرجة هنا، فهذا يعني أننا لا نستطيع توفير شحن مجاني. نوصي بشراء منتجين أو أكثر للاستفادة من الشحن المجاني. تسوق سعيدًا! وفّر المال وتمتع براحة البال.

قائمة الدول/المناطق (المشابهة لـ AZ):

كم يستغرق التوصيل؟

يعتمد وقت التوصيل على ما إذا كان طلبك يحتوي على منتجات طلب مسبق أو منتجات عادية. اطلع على التفاصيل أدناه:

• المنتجات العادية:
  وقت المعالجة: 2-4 أيام عمل لتجهيز الطلب.
  وقت التوصيل: 7-9 أيام عمل، اعتمادًا على طريقة التوصيل والوجهة.
  إجمالي وقت التوصيل التقديري: 9-13 يوم عمل من تاريخ الشراء. (ملاحظة: قد تختلف المدة حسب طريقة التوصيل والوجهة.)）
• منتجات الطلب المسبق:
  

  وقت المعالجة: 7-15 يوم عمل لتجهيز الطلب، اعتمادًا على نوع المنتج وحجم الطلب. (ملاحظة: قد يختلف وقت وصول منتجات الطلب المسبق، مما قد يؤدي إلى تمديد وقت المعالجة.)

  وقت التوصيل: 7-9 أيام عمل، اعتمادًا على طريقة التوصيل والوجهة.

  إجمالي وقت التوصيل التقديري: 14-24 يوم عمل، لكن قد تختلف المدة المحددة حسب توافر المنتجات في المخزون.

  ملاحظات أخرى: قد تحدث تأخيرات في بعض المناطق بسبب السياسات أو القوانين المحلية أو قيود شركات النقل. بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع، لتتمكن من تتبع الشحنة في أي وقت.

مدة التوصيل = مدة المعالجة + مدة النقل

التوصيل العالمي

أينما كنت، تلتزم Soliovo بخدمتك:

(ملاحظة: نظرًا للقوانين المحلية أو قوانين الولاية، أو المواد الخطرة، أو المنتجات الكبيرة أو غريبة الشكل، أو بعض أنواع العناوين التي يتعذر على بعض شركات النقل التوصيل إليها، قد تُفرض قيود على شحن بعض المنتجات.)

كيف ستُرسل شحنتي؟

• سيتم شحن طلبك من Soliovo عبر شريكنا اللوجستي، خدمة بريد الولايات المتحدة (USPS). وسيختارون أفضل طريقة شحن لضمان وصول طلبك بكفاءة.

طلبت أكثر من منتج واحد. هل ستصل المنتجات في الوقت نفسه؟

• نحن ملتزمون بتوصيل منتجاتك بأعلى كفاءة ممكنة. عادةً ما تُشحن الطلبات التي تحتوي فقط على منتجات متوفرة في المخزون فورًا. ومع ذلك، إذا كان طلبك يتضمن منتجات متوفرة في المخزون وأخرى للطلب المسبق، فسيعتمد وقت الشحن على موعد وصول منتجات الطلب المسبق. إذا كنت ترغب في شحن المنتجات المتوفرة في المخزون بشكل منفصل، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا (info@soliovo.com) لترتيب ذلك. يمكنك أيضًا طلب استرداد المبلغ في أي وقت أثناء انتظار منتجات الطلب المسبق. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإشعار الشحن بمجرد شحن أي منتج من طلبك.

ماذا ينبغي أن أفعل إذا كان المنتج الذي استلمته لا يطابق المنتج الذي طلبته؟

• يُرجى التواصل مع دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني info@soliovo.com