سياسة الخصوصية
شكرًا لزيارتك Soliovo.com (ويُشار إليه باسم «الموقع»).
توضح سياسة الخصوصية والأمان هذه (ويُشار إليها فيما يلي باسم «هذه السياسة») المعلومات التي نجمعها عنك من خلال هذا الموقع، وكذلك المعلومات التي نجمعها عند زيارة متاجرنا أو عند تواصلك أو تفاعلك بأي شكل آخر مع Soliovo.com. وتوضح كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، وبعض تدابير الأمان التي نتخذها لحماية المعلومات، وخياراتك لعرض هذه المعلومات أو تعديلها و/أو تقييد استخدامنا لها.
تُعد هذه السياسة جزءًا من شروط استخدام الموقع، وهي ملزمة لجميع مستخدمي الموقع.
إذا كانت لديك أي اعتراضات على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التوقف عن استخدام هذا الموقع فورًا.
1. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
بتقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على Soliovo.com شروط الاستخدام. سنستخدم البيانات التي نجمعها للوفاء بالتزاماتنا تجاهك وتزويدك بالخدمات التي تتوقعها.
نحتاج إلى بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- إنشاء حسابك الشخصي على Soliovo.com (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني)
- معالجة طلباتك (مثل اسمك وعنوانك وبياناتك المصرفية)
- إبلاغك بحالة التوصيل عبر الرسائل النصية القصيرة (مثل رقم هاتفك المحمول)
- إرسال رسائل تسويقية إليك، مثل النشرات الإخبارية وكتالوجات المنتجات (مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك)
- التمكن من التواصل معك في حال وجود أي مشكلات في توصيل منتجك (مثل رقم هاتفك وعنوانك)
- الإجابة عن أسئلتك وإبلاغك بالخدمات الجديدة أو المعدلة (مثل عنوان بريدك الإلكتروني)
سنحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتزويدك بالخدمات، أو للمدة التي يقتضيها القانون.
لا يمكننا حذف بياناتك عندما يكون هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها (مثل قواعد المحاسبة) أو أساس قانوني للاحتفاظ بها (مثل وجود علاقة تعاقدية مستمرة).
ستُستخدم البيانات غير الشخصية كما هو موضح أعلاه، وبطرق أخرى يسمح بها القانون المعمول به، بما في ذلك دمج البيانات غير الشخصية مع البيانات الشخصية.
بالإضافة إلى ذلك، نراقب استخدام الموقع وأنماط حركة المرور لتحسين تصميم موقعنا والمنتجات والخدمات التي نقدمها، ولتحديد العروض أو الترويجات أو المعلومات التي نرسلها إليك.
ولخدمتك بشكل أفضل، قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عبر الإنترنت أو الأجهزة المحمولة أو المتاجر أو مراكز الاتصال بخدمة العملاء.
وقد ندمج هذه المعلومات أيضًا مع المعلومات المتاحة للعامة والمعلومات التي نتحقق منها بالرجوع إلى شركاء محددين ومصادر أخرى. ويتيح لنا تجميع هذه المعلومات التواصل بشكل أفضل بشأن منتجاتنا وخدماتنا والفعاليات الخاصة والعروض الترويجية، وتزويدك بتجربة تسوق أكثر تخصيصًا.
2. يحق لك طلب معلومات عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
إذا كانت بياناتك غير صحيحة أو غير مكتملة أو غير ذات صلة، يمكنك طلب تصحيحها أو حذفها. كما يحق لك الحصول، مرة واحدة سنويًا مجانًا، على مستند خطي يتضمن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في ملفات حسابك.
لطلب هذا المستند، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر info@soliovo.com. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت على استخدامنا لبياناتك لأغراض تسويقية، مثل إرسال كتالوجات المنتجات أو النشرات الإخبارية أو المعلومات الترويجية. ويمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
3. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي لتحديث ملفك الشخصي.
يُرجى ملاحظة أن معلومات حسابك الشخصي محمية باسم مستخدم وكلمة مرور.
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، كما أنك مسؤول عن أي إجراءات تتخذها أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك.
4. لن نبيع معلوماتك إلى أطراف ثالثة.
ومع ذلك، قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة عند الضرورة، مثل إتمام المعاملات أو تقديم الخدمات أو تنفيذ الإجراءات الإدارية أو عندما يقتضي القانون ذلك.
تُستخدم أي بيانات تُحال إلى أطراف ثالثة للوفاء بالتزامات Soliovo.com تجاه Soliovo.com. وقد تُقدَّم بياناتك الشخصية أيضًا إلى جهات مثل وكالات الاستعلام الائتماني أو وكالات تحصيل الديون لإجراء الاستعلامات الائتمانية والتحقق من الهوية ومراقبة التصنيف الائتماني وتحصيل الديون.
علاوة على ذلك، سنشارك بياناتك إذا اقتضى القانون ذلك أو لمنع الاحتيال المحتمل أو المشتبه فيه. انظر أيضًا إلى Soliovo.com. وقد تتم مشاركة بياناتك الشخصية إذا خضعت الشركة لعملية اندماج أو إعادة تنظيم، أو إذا بيعت أصولها كلها أو بعضها أو استحوذ عليها طرف آخر. إذا كنت لا ترغب في أن نشارك بياناتك الشخصية بهذه الطرق، يُرجى عدم تقديمها إلينا.
5. ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي بيانات مخزنة على القرص الصلب للمستخدم وتحتوي على معلومات عنه.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط لجلسة التصفح وملفات تعريف ارتباط دائمة. وتتيح لنا ملفات تعريف الارتباط تتبع وفهم الاهتمامات العامة للمستخدمين من خلال تحليل المجالات والمنتجات الشائعة، مما يحسن تجربتهم المستقبلية على موقعنا.
لا تُلحق ملفات تعريف الارتباط الضرر بنظام الكمبيوتر أو ملفاته. ولا يمكن قراءة ملفات تعريف الارتباط هذه أو تعديلها أو حذفها إلا بواسطة الموقع الذي أرسل ملف تعريف الارتباط المحدد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت لا ترغب في جمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، توفر معظم المتصفحات خطوات بسيطة تتيح لك حذف ملفات تعريف الارتباط الحالية أو رفضها تلقائيًا أو اختيار رفض أو قبول إرسال ملفات تعريف ارتباط محددة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكنك بسهولة حذف ملفات تعريف الارتباط من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول باستخدام متصفحك. راجع قسم «المساعدة» في متصفحك للاطلاع على التعليمات الخاصة بإدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها.
يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو تلقي إشعارات كلما أُرسل ملف تعريف ارتباط جديد إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من استخدام جميع الميزات إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
6. الأمان
يتخذ Soliovo.com جميع الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات المستخدمين.
عندما تتطلب نماذج التسجيل أو الطلبات لدينا من المستخدمين إدخال معلومات حساسة (مثل أرقام بطاقات الائتمان و/أو أرقام الضمان الاجتماعي)، تُشفَّر هذه المعلومات وتُحمى باستخدام برنامج تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL). وستظهر أيقونة قفل في الجزء السفلي من متصفح الويب عند وجودك في صفحات آمنة (مثل نماذج الطلبات لدينا).
لن تظهر أيقونة القفل عندما لا تكون في صفحة آمنة. وعلاوة على ذلك، توجد خوادمنا التي تخزن معلومات التعريف الشخصية في بيئة آمنة، وتخضع لضوابط صارمة للوصول. ومع ذلك، فإن أنظمة الأمان ليست محكمة تمامًا، ولا تُستثنى أنظمة التشفير من ذلك.
ورغم أننا نبذل جهودًا معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، فإننا لا نستطيع ضمان أمانها المطلق.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول أمان موقعنا، يُرجى مراسلة info@soliovo.com عبر البريد الإلكتروني لمزيد من المعلومات.
7. معلومات تكميلية
للوفاء بالتزاماتنا تجاه عملائنا بشكل أفضل، يحتاج Soliovo.com إلى استكمال المعلومات التي نتلقاها بمعلومات يتم الحصول عليها من مصادر تابعة لأطراف ثالثة (مثل مواقعنا الإلكترونية التابعة).
على سبيل المثال، سنجمع معلومات عادات شراء المستخدمين مع معلومات مماثلة من مواقعنا الإلكترونية التابعة.
عندما يشتري المستخدمون سلعًا من هذه الشركات، تجمع هذه الشركات معلومات الشراء تلك وتشاركها معنا حتى نتمكن من تخصيص الموقع وفقًا لتفضيلات المستخدم.
إذا تغيرت معلومات التعريف الشخصية للمستخدم (مثل الرمز البريدي أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي)، أو إذا لم يعد المستخدم بحاجة إلى خدماتنا، فسنوفر وسيلة لتصحيح معلومات التعريف الشخصية التي قدمها المستخدم أو تحديثها أو حذفها/إلغاء تنشيطها. ويمكن للمستخدمين القيام بذلك من خلال وظيفة إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني لدينا.
التغييرات على هذه السياسة: نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه وأي سياسات أو إجراءات تتعلق بمعالجة المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع في أي وقت ودون إشعار. يمكنك معرفة تاريخ آخر مراجعة لسياسة الخصوصية هذه بالتحقق من التاريخ الموجود في أعلى هذه الصفحة. وتسري أي تغييرات على سياسة الخصوصية فور نشر السياسة المعدلة على هذا الموقع. ويُعد استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد إجراء التغييرات موافقةً منك على السياسة المعدلة السارية حينها. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية لدينا دوريًا للتأكد من اطلاعك على أحدث إصدار.