Política de Privacidade
Obrigado por visitar Soliovo.com (o «Website»).
A presente Política de Privacidade e Segurança (doravante designada por «presente Política») explica as informações que recolhemos sobre si através deste Website, bem como as informações que recolhemos quando visita as nossas lojas ou comunica ou interage de outra forma com Soliovo.com. Explica como utilizamos os seus dados pessoais, algumas medidas de segurança que adotamos para proteger as informações e as suas opções para consultar, modificar e/ou restringir a nossa utilização dessas informações.
A presente Política faz parte dos Termos de Utilização do Website e é vinculativa para todos os utilizadores do Website.
Se tiver alguma objeção à presente Política de Privacidade, deixe imediatamente de utilizar este Website.
1. Como utilizamos os seus dados pessoais?
Ao fornecer os seus dados pessoais, aceita os Termos de Utilização da Soliovo.com . Utilizaremos os dados que recolhemos para cumprir os nossos compromissos para consigo e prestar-lhe os serviços que espera.
Precisamos dos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Criar a sua conta pessoal em Soliovo.com (por exemplo, o seu nome e endereço de e-mail)
- Processar as suas encomendas (por exemplo, o seu nome, endereço e dados bancários)
- Informá-lo do estado da entrega por SMS (por exemplo, o seu número de telemóvel)
- Enviar-lhe mensagens de marketing, tais como newsletters e catálogos de produtos (por exemplo, o seu endereço de e-mail e nome)
- Podermos contactá-lo em caso de problemas com a entrega do seu artigo (por exemplo, número de telefone e endereço)
- Responder às suas perguntas e informá-lo sobre serviços novos ou alterados (por exemplo, o seu endereço de e-mail)
Conservaremos os seus dados apenas durante o tempo necessário para lhe prestar os serviços ou durante o período exigido por lei.
Não podemos eliminar os seus dados quando existir uma obrigação legal de conservação (por exemplo, regras contabilísticas) ou uma base jurídica para os conservar (por exemplo, uma relação contratual em curso).
Os dados não pessoais serão utilizados conforme descrito acima e de outras formas permitidas pela legislação aplicável, incluindo a combinação de dados não pessoais com dados pessoais.
Além disso, monitorizamos a utilização e os padrões de tráfego do Website para melhorar o design do nosso Website e os produtos e serviços que oferecemos, bem como para determinar que ofertas, promoções ou informações lhe devemos enviar.
Para o servir melhor, poderemos agregar as informações pessoais que nos fornece através da Internet, de dispositivos móveis, das lojas ou dos centros de atendimento ao cliente.
Poderemos também combinar estas informações com informações publicamente disponíveis e com informações que cruzamos de parceiros específicos e de outras fontes. A agregação destas informações permite-nos comunicar melhor os nossos produtos e serviços, eventos especiais e promoções, bem como proporcionar-lhe uma experiência de compra mais personalizada.
2. Tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que conservamos a seu respeito.
Se os seus dados estiverem incorretos, incompletos ou forem irrelevantes, pode solicitar a sua correção ou eliminação. Tem também o direito de receber, gratuitamente e uma vez por ano, um documento escrito sobre as informações pessoais que conservamos a seu respeito nos nossos ficheiros de conta.
Para solicitar este documento, contacte o serviço de apoio ao cliente através de info@soliovo.com. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento relativamente à utilização dos seus dados para fins de marketing, como o envio de catálogos de produtos, newsletters ou informações promocionais. Pode contactar-nos por telefone ou e-mail.
3. Pode iniciar sessão na sua conta pessoal para atualizar o seu perfil.
Tenha em atenção que as informações da sua conta pessoal estão protegidas por um nome de utilizador e uma palavra-passe.
É responsável por manter a segurança do seu nome de utilizador e da sua palavra-passe, tal como é responsável por quaisquer ações que realize enquanto tiver sessão iniciada na sua conta.
4. Não venderemos as suas informações a terceiros.
No entanto, poderemos partilhar dados com terceiros quando necessário, por exemplo, para concluir transações, prestar serviços, realizar procedimentos administrativos ou quando tal for exigido por lei.
Quaisquer dados transmitidos a terceiros são utilizados para cumprir os compromissos da Soliovo.com para com a Soliovo.com. Os seus dados pessoais também podem ser fornecidos a organizações como agências de informação de crédito ou agências de cobrança de dívidas para investigação de crédito, verificação de identidade, monitorização da classificação de crédito e cobrança de dívidas.
Além disso, partilharemos os seus dados se tal for exigido por lei ou para prevenir uma fraude potencial ou suspeita. Consulte também a Soliovo.com. Os seus dados pessoais podem ser partilhados se a empresa for objeto de uma fusão ou reorganização, ou se a totalidade ou parte dos seus ativos forem vendidos ou adquiridos por outra entidade. Se não pretender que partilhemos os seus dados pessoais desta forma, não nos forneça esses dados.
5. Cookies
Os cookies são dados armazenados no disco rígido de um utilizador que contêm informações sobre esse utilizador.
Utilizamos cookies de sessão e cookies persistentes. Os cookies permitem-nos acompanhar e compreender os interesses gerais dos utilizadores através da análise das áreas e dos produtos mais populares, melhorando assim a sua experiência futura no nosso Website.
Os cookies não danificam o sistema informático nem os ficheiros do seu computador. Esses cookies só podem ser lidos, modificados ou eliminados pelo Website que transmite o cookie específico para o seu computador.
Se não pretender que sejam recolhidas informações através da utilização de cookies, a maioria dos navegadores disponibiliza procedimentos simples que permitem eliminar os cookies existentes, recusá-los automaticamente ou optar por recusar ou aceitar a transmissão de determinados cookies para o seu computador.
Pode eliminar facilmente os cookies do seu computador ou dispositivo móvel utilizando o seu navegador. Consulte a secção «Ajuda» do seu navegador para obter instruções sobre como gerir e eliminar cookies.
Pode optar por desativar os cookies ou receber notificações sempre que um novo cookie for enviado para o seu computador ou dispositivo móvel. No entanto, tenha em atenção que, se optar por desativar os cookies, não poderá utilizar todas as funcionalidades.
6. Segurança
A Soliovo.com toma todas as precauções para proteger as informações dos utilizadores.
Quando os nossos formulários de registo/encomenda exigem que os utilizadores introduzam informações sensíveis (como números de cartão de crédito e/ou números de Segurança Social), essas informações são encriptadas e protegidas através de software de encriptação Secure Sockets Layer (SSL). Será apresentado um ícone de cadeado na parte inferior do seu navegador de Internet nas páginas seguras (como os nossos formulários de encomenda).
O ícone de cadeado não será apresentado quando não estiver numa página segura. Além disso, os nossos servidores que armazenam informações de identificação pessoal estão localizados num ambiente seguro e sujeitos a controlos de acesso rigorosos. No entanto, os sistemas de segurança não são infalíveis e os sistemas de encriptação não constituem uma exceção.
Embora envidemos esforços razoáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
Se tiver alguma dúvida sobre a segurança do nosso Website, envie um e-mail para info@soliovo.com para obter mais informações.
7. Informações complementares
Para cumprirmos melhor as nossas obrigações para com os clientes, a Soliovo.com precisa de complementar as informações que recebemos com informações obtidas de fontes terceiras (como os nossos Websites afiliados).
Por exemplo, combinaremos as informações sobre os hábitos de compra dos utilizadores com informações semelhantes dos nossos Websites afiliados.
Quando os utilizadores compram produtos a essas empresas, estas recolhem e partilham connosco as informações relativas à compra, para que possamos adaptar o Website às preferências do utilizador.
Se as informações de identificação pessoal de um utilizador forem alteradas (por exemplo, código postal, número de telefone, endereço de e-mail ou endereço postal), ou se o utilizador já não necessitar dos nossos serviços, disponibilizaremos uma forma de corrigir, atualizar ou eliminar/desativar as informações de identificação pessoal fornecidas pelo utilizador. Os utilizadores podem fazê-lo através da função de cancelamento de subscrição disponível nos nossos e-mails.
Alterações à presente Política: Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade e quaisquer políticas ou procedimentos relacionados com o tratamento das informações recolhidas através deste Website, a qualquer momento e sem aviso prévio. Pode determinar a data da última revisão desta Política de Privacidade consultando a data no topo desta página. Quaisquer alterações à Política de Privacidade entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política revista neste Website. A sua utilização continuada deste Website após as alterações constitui a sua aceitação da versão revista da política então em vigor. Recomendamos que reveja periodicamente a nossa Política de Privacidade para garantir que tem conhecimento da versão mais recente.