Politica de livrare

Cum se calculează costurile de livrare?

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de valoarea comenzii tale:

• Livrare gratuită la achiziționarea a două sau mai multe produse.
• Beneficiază de o reducere de 10% la prima comandă cu codul CC10.

Reține că, dacă țara/regiunea ta nu este listată aici, înseamnă că nu putem oferi livrare gratuită. Îți recomandăm să achiziționezi două sau mai multe produse pentru a beneficia de livrare gratuită. Spor la cumpărături! Economisește bani și bucură-te de liniște.

Lista țărilor/regiunilor (similară cu AZ):

Cât va dura livrarea?

Timpul de livrare depinde de faptul că în comanda ta se află produse disponibile la precomandă sau produse obișnuite. Consultă detaliile de mai jos:

• Produse obișnuite:
  Timpul de procesare: 2-4 zile lucrătoare pentru pregătirea comenzii.
  Timpul de livrare: 7-9 zile lucrătoare, în funcție de metoda de livrare și destinație.
  Timpul total estimat de livrare: 9-13 zile lucrătoare de la data achiziției. (Notă: Metoda de livrare și destinația pot varia.)）
• Produse disponibile la precomandă:
  

  Timpul de procesare: 7-15 zile lucrătoare pentru pregătirea comenzii, în funcție de tipul produsului și volumul comenzii. (Notă: Timpul de sosire al produselor disponibile la precomandă poate varia, ceea ce poate prelungi timpul de procesare.)

  Timpul de livrare: 7-9 zile lucrătoare, în funcție de metoda de livrare și destinație.

  Timpul total estimat de livrare: 14-24 de zile lucrătoare, însă durata exactă poate varia în funcție de disponibilitatea stocului.

  Alte note: În unele zone pot apărea întârzieri din cauza politicilor locale, a legislației sau a restricțiilor transportatorilor. După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire, astfel încât să puteți urmări expedierea în orice moment.

Timpul de livrare = Timpul de procesare + Timpul de transport

Livrare globală

Oriunde v-ați afla, Soliovo se dedică servirii dumneavoastră:

(Notă: Din cauza legislației locale sau statale, a materialelor periculoase, a produselor mari sau cu forme neobișnuite ori a anumitor tipuri de adrese la care unii transportatori nu pot livra, pot exista restricții de expediere pentru unele produse.)

Cum va fi trimis coletul meu?

• Comanda dumneavoastră Soliovo va fi expediată prin partenerul nostru logistic, Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS). Acesta va alege cea mai bună metodă de expediere pentru a se asigura că comanda dumneavoastră ajunge eficient.

Am comandat mai mult de un produs. Vor ajunge în același timp?

• Ne străduim să vă livrăm produsele în cel mai eficient mod posibil. Comenzile care conțin doar produse aflate în stoc sunt de obicei expediate imediat. Totuși, dacă comanda dumneavoastră include atât produse aflate în stoc, cât și produse precomandate, timpul de expediere va depinde de momentul sosirii produselor precomandate. Dacă doriți ca produsele aflate în stoc să fie expediate separat, nu ezitați să contactați echipa noastră (info@soliovo.com) pentru a aranja acest lucru. De asemenea, puteți solicita o rambursare oricând, în timp ce așteptați produsele precomandate. Veți primi un e-mail de notificare a expedierii după expedierea oricărui produs din comanda dumneavoastră.

Ce ar trebui să fac dacă produsul primit nu corespunde produsului comandat?

• Contactați serviciul de asistență pentru clienți prin e-mail info@soliovo.com