Skontaktuj się z nami
Godziny obsługi czatu online (czas wschodnioamerykański)
5:00–12:00 (południe)
17:00–00:00 (północ)
W tym czasie możesz kliknąć ikonę czatu w prawym dolnym rogu ekranu, aby natychmiast porozmawiać z naszym zespołem obsługi online.
Poza godzinami obsługi online
Wyślij wiadomość e-mail na adres info@soliovo.com, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Szacowany czas odpowiedzi: do 72 godzin.
Przewodnik kontaktowy
1. Chatbot/Czat online
Przed skontaktowaniem się z naszym zespołem obsługi klienta zalecamy skorzystanie z naszego chatbota, aby szybko uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, zostaw wiadomość na czacie, a odpowiemy e-mailem w ciągu 1–3 dni roboczych.
2. Adres e-mail obsługi klienta
Wyślij wiadomość e-mail na adres info@soliovo.com Aby przyspieszyć rozwiązanie problemu, podaj w wiadomości e-mail numer zamówienia. Nie używaj szkolnych ani firmowych adresów e-mail, chyba że występuje problem z dostarczeniem wiadomości.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 3 dni:
Twój e-mail mógł nie zostać dostarczony. Wyślij go ponownie.
Sprawdź folder spamu/wiadomości-śmieci; nasze odpowiedzi mogły tam trafić.
Jeśli nie możesz skontaktować się z nami przez e-mail, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych.
3. Media społecznościowe
Instagram：@Soliovo
Pinterest：@Soliovo
TikTok：@Soliovo
4. Adres firmy:
SOLIOVO LLC，
8735 Dunwoody Place, STE N5 Atlanta, GA 30350，USA，
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1–3 dni roboczych. Średni czas odpowiedzi: 24 godziny.
Zapytanie hurtowe
W sprawach związanych z zakupami hurtowymi skontaktuj się z nami.info@soliovo.com
5. Informacje o wysyłce
W okresach ekstremalnych warunków pogodowych lub wzmożonego sezonu czas dostawy może się wydłużyć. Jeśli napotkasz problemy logistyczne, skontaktuj się z nami, a przyspieszymy ten proces.
Dziękujemy za wybranie Soliovo! Dokładamy wszelkich starań, aby zapewniać szybką i niezawodną obsługę klienta.