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ऑनलाइन चैट सहायता समय (पूर्वी समय)

सुबह 5:00 बजे – दोपहर 12:00 बजे

शाम 5:00 बजे – मध्यरात्रि 12:00 बजे

इस दौरान, हमारी ऑनलाइन सहायता टीम से तुरंत चैट करने के लिए आप स्क्रीन के निचले दाएँ कोने में दिए गए चैट आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।

ऑनलाइन सहायता समय के बाहर

         कृपया  ईमेल भेजें info@soliovo.com, और हम आपको जल्द से जल्द जवाब देंगे।

अनुमानित प्रतिक्रिया समय: 72 घंटों के भीतर।

संपर्क मार्गदर्शिका

1. चैटबॉट/ऑनलाइन चैट
हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने से पहले, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के त्वरित उत्तरों के लिए हमारे चैटबॉट का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

यदि आपके प्रश्न का उत्तर नहीं मिला है, तो कृपया चैट में संदेश छोड़ें और हम 1-3 कार्यदिवसों के भीतर ईमेल के माध्यम से जवाब देंगे।

2. ग्राहक सेवा ईमेल

इस पते पर ईमेल भेजें info@soliovo.com अपनी समस्या के समाधान में तेजी लाने के लिए, ईमेल में अपना ऑर्डर नंबर शामिल करें। जब तक डिलीवरी की समस्या न हो, स्कूल या कंपनी के ईमेल पते का उपयोग न करें।

यदि आपको 3 दिनों के भीतर जवाब नहीं मिलता है:

हो सकता है आपका ईमेल डिलीवर न हुआ हो। कृपया उसे दोबारा भेजें।

कृपया अपने स्पैम/जंक मेल फ़ोल्डर की जाँच करें; हमारे जवाब वहाँ फ़िल्टर हो गए हो सकते हैं।

यदि आप ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क नहीं कर पा रहे हैं, तो आप सोशल मीडिया के ज़रिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

3. सोशल मीडिया

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4. कंपनी का पता:

SOLIOVO LLC，

8735 Dunwoody Place, STE N5 Atlanta, GA 30350，US，

हम आमतौर पर 1-3 कार्यदिवसों के भीतर जवाब देते हैं। औसत प्रतिक्रिया समय: 24 घंटे।

थोक बिक्री संबंधी पूछताछ

थोक बिक्री से जुड़े प्रश्नों के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।info@soliovo.com

5. शिपिंग संबंधी जानकारी

अत्यधिक मौसम या व्यस्त मौसम के दौरान, शिपिंग में देरी हो सकती है। यदि आपको लॉजिस्टिक्स से जुड़ी कोई समस्या आती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम प्रक्रिया में तेजी लाएंगे।

Soliovo चुनने के लिए धन्यवाद! हम तेज़ और विश्वसनीय ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।