Kontakta oss

Onlinechattens öppettider (österländsk tid)

05:00–12:00 (middag)

17:00–00:00 (midnatt)

Under denna tid kan du klicka på chattikonen i skärmens nedre högra hörn för att omedelbart chatta med vårt supportteam online.

Utanför supportens öppettider

         Skicka ett e-postmeddelande till info@soliovo.com, så svarar vi dig så snart som möjligt.

Beräknad svarstid: Inom 72 timmar.

Kontaktguide

1. Chattbot/onlinechatt
Innan du kontaktar vår kundtjänst rekommenderar vi att du använder vår chattbot för snabba svar på vanliga frågor.

Om du inte hittar svar på din fråga, lämna ett meddelande i chatten så svarar vi via e-post inom 1–3 arbetsdagar.

2. E-postadress till kundservice

Skicka ett e-postmeddelande till info@soliovo.com För att påskynda lösningen av ditt ärende, ange ditt ordernummer i e-postmeddelandet. Använd inte skol- eller företagsadresser om det inte föreligger ett leveransproblem.

Om du inte får något svar inom tre dagar:

Ditt e-postmeddelande kanske inte har levererats. Skicka det igen.

Kontrollera mappen för skräppost eller oönskad e-post; våra svar kan ha filtrerats bort.

Om du inte kan nå oss via e-post kan du kontakta oss via sociala medier.

3. Sociala medier

Instagram：@Soliovo

Pinterest：@Soliovo

TikTok：@Soliovo

4. Företagsadress:

SOLIOVO LLC，

8735 Dunwoody Place, STE N5 Atlanta, GA 30350, USA,

Vi svarar vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Genomsnittlig svarstid: 24 timmar.

Förfrågan om grossistverksamhet

För frågor om grossistverksamhet, kontakta oss.info@soliovo.com

5. Leveransinformation

Vid extremt väder eller under högsäsong kan leveranstiderna försenas. Om du stöter på logistiska problem, kontakta oss så påskyndar vi processen.

Tack för att du valde Soliovo! Vi strävar efter att erbjuda snabb och pålitlig kundsupport.