Kontakt oss

Åpningstider for nettpratstøtte (østlig tid)

05:00–12:00 (middag)

17:00–00:00 (midnatt)

I dette tidsrommet kan du klikke på chatikonet nederst til høyre på skjermen for å chatte med nettstøtteteamet vårt umiddelbart.

Utenom åpningstidene for nettstøtte

         Send  en e-post til info@soliovo.com, så svarer vi deg så snart som mulig.

Forventet svartid: Innen 72 timer.

Kontaktveiledning

1. Chatbot/nettprat
Før du kontakter kundeserviceteamet vårt, anbefaler vi at du bruker chatboten vår for raske svar på vanlige spørsmål.

Hvis spørsmålet ditt ikke er besvart, kan du legge igjen en melding i chatten, så svarer vi via e-post innen 1–3 virkedager.

2. E-postadresse til kundeservice

Send en e-post til info@soliovo.com For å fremskynde løsningen på problemet, må du inkludere ordrenummeret ditt i e-posten. Ikke bruk skole- eller jobbadresser med mindre det er et leveringsproblem.

Hvis du ikke mottar svar innen 3 dager:

E-posten din kan ha blitt feilet ved levering. Send den på nytt.

Sjekk søppelpostmappen; svarene våre kan ha blitt filtrert bort.

Hvis du ikke får kontakt med oss via e-post, kan du kontakte oss gjennom sosiale medier.

3. Sosiale medier

Instagram：@Soliovo

Pinterest：@Soliovo

TikTok：@Soliovo

4. Selskapsadresse:

SOLIOVO LLC，

8735 Dunwoody Place, STE N5 Atlanta, GA 30350，US，

Vi svarer vanligvis innen 1–3 virkedager. Gjennomsnittlig svartid: 24 timer.

Forespørsel om grossistsalg

For spørsmål om grossistsalg, vennligst kontakt oss.info@soliovo.com

5. Leveringsinformasjon

Ved ekstremvær eller i høysesonger kan leveringstiden bli forsinket. Hvis du opplever logistiske problemer, kan du kontakte oss, så fremskynder vi prosessen.

Takk for at du valgte Soliovo! Vi er opptatt av å tilby rask og pålitelig kundestøtte.