Neem contact met ons op

Openingstijden van de online chatondersteuning (Eastern Time)

05:00 – 12:00 uur (middag)

17:00 – 00:00 uur (middernacht)

Tijdens deze periode kunt u op het chatpictogram rechtsonder in het scherm klikken om direct met ons online ondersteuningsteam te chatten.

Buiten de openingstijden van de online ondersteuning

         Stuur een e-mail naar info@soliovo.com, en wij antwoorden zo snel mogelijk.

Verwachte reactietijd: binnen 72 uur.

Contactgids

1. Chatbot/online chat
Voordat u contact opneemt met onze klantenservice, raden wij aan onze chatbot te gebruiken voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen.

Als uw vraag niet wordt beantwoord, laat dan een bericht achter in de chat. Wij antwoorden binnen 1-3 werkdagen per e-mail.

2. E-mailadres van de klantenservice

Stuur een e-mail naar info@soliovo.com Vermeld uw bestelnummer in de e-mail om de oplossing van uw probleem te versnellen. Gebruik geen e-mailadressen van scholen of bedrijven, tenzij er een leveringsprobleem is.

Als u binnen 3 dagen geen antwoord ontvangt:

Uw e-mail is mogelijk niet afgeleverd. Stuur deze opnieuw.

Controleer uw map met spam-/ongewenste e-mail; onze antwoorden zijn mogelijk daar terechtgekomen.

Als u ons niet per e-mail kunt bereiken, kunt u via sociale media contact met ons opnemen.

3. Sociale media

Instagram：@Soliovo

Pinterest：@Soliovo

TikTok：@Soliovo

4. Bedrijfsadres:

SOLIOVO LLC，

8735 Dunwoody Place, STE N5 Atlanta, GA 30350，VS，

Wij reageren doorgaans binnen 1-3 werkdagen. Gemiddelde reactietijd: 24 uur.

Groothandelsaanvraag

Neem voor vragen over groothandel contact met ons op.info@soliovo.com

5. Verzendinformatie

Tijdens extreem weer of drukke seizoenen kan de verzendtijd vertraging oplopen. Als u logistieke problemen ondervindt, neem dan contact met ons op, dan versnellen wij het proces.

Bedankt dat u voor Soliovo hebt gekozen! Wij zetten ons in voor snelle en betrouwbare klantenservice.