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1. Chatbot/Chat en línea
Antes de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, le recomendamos utilizar nuestro chatbot para obtener respuestas rápidas a las preguntas frecuentes.
Si su pregunta no tiene respuesta, deje un mensaje en el chat y le responderemos por correo electrónico en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
2. Correo electrónico de atención al cliente
Envíe un correo electrónico a info@soliovo.com Para agilizar la resolución de su problema, incluya su número de pedido en el correo electrónico. No utilice direcciones de correo electrónico escolares o corporativas, a menos que haya un problema con la entrega.
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Consulta mayorista
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